工信部官网https://www.miit.gov.cn，打开后下翻找到电信申诉
然后点我要申诉
注意这里面的电信指的是电子通信这一个大类，包含了所有的运营商和通讯商，所以第一类选电信，然后就能选移动、电信、联通了。
注意一定点击向企业投诉过，企业反馈过 结果不满意 才能跳出下面的小作文窗口，然后就是填信息 填原由，尽量写得严重一点，影响你的工作和生产生活。如果你是被限制上传速度，你就可以写 你的职业是传媒，每天有大量素材需要进行网盘备份，由于运营商限速导致无法进行网络备份，素材遗失后无法从网络恢复备份导致重大损失，要求运营商承担赔偿责任。这样说的严重了才会引起重视。
本人已通过工信部解决了以下问题：
- 大额流量消耗导致欠费600多，投诉后全部追回欠费，运营商有义务在刚欠费就停止传输，而不是等到大额欠费。
- 频繁呼出电话导致SIM卡被封，要求去指定营业厅解封，投诉后邮箱发一张身份证照片就解封了。
- 大量上传被判罚PDCN封了上传带宽，锁死上传20KB/s，连着投诉三次才解封。判定PDCN不能光靠后台数据，得拿出实质性证据，运营商不经调查就认定PDCN是违规行为。
- 套餐隐性消费不在账单中，就是你查不到为啥扣钱了，投诉后追回扣费，取消扣费项目，后查实是已经报停的子宽带在扣费。
- 跨省子宽带拒绝办理，投诉后可以办了。就是在外省临时居住地 要办宽带需要开新手机号，可以用已有主宽带 加装一条子宽带，就不用额外开手机号，还能和主宽带共享套餐。
